Van KMS-implementatie tot certificering – Meta-Q met deskundige begeleiding
Met de software van Meta-Q beschikt u over een krachtig platform om uw kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) digitaal in te richten en te beheren. Wilt u daarnaast deskundige begeleiding bij de implementatie en certificering? Dan ondersteunt Metaphorum Advies u stap voor stap — van eerste opzet tot het behalen van uw certificaat.
Wij combineren jarenlange ervaring in kwaliteitsmanagement met diepgaande kennis van normen en zorgsectoren. Zo zorgen we niet alleen voor een goed ingericht systeem, maar voor een werkend kwaliteitsmanagementsysteem dat past bij uw organisatie.
Een complete start: handboek kwaliteit inclusief voorbeeldset
Bij aanvang van het traject leveren wij een compleet handboek kwaliteit, inclusief een uitgebreide documentenset met meer dan 100 uitgewerkte voorbeeldbestanden.
Deze set bevat onder andere:
- Procedures
- Werkwijzen
- Handleidingen
- Beleidsdocumenten
- Formulieren en registraties
- Audit- en evaluatiemodellen
Afhankelijk van de norm die u kiest — ISO 9001, NEN-EN 15224 of een HKZ-certificatieschema — ontvangt u een handboek dat is opgebouwd volgens de hoofdstukindeling van de betreffende norm. Onder elk normhoofdstuk hangen de relevante documenten, zodat structuur en compliance direct inzichtelijk zijn.
Daarnaast stemmen wij de documentenset af op uw sector, bijvoorbeeld:
- Gehandicaptenzorg (GZ)
- Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ)
- Thuiszorg / ambulante zorg
- Verpleeghuiszorg
Hiermee krijgt u een vliegende start: geen blanco documenten, maar een solide basis die u organisatiegericht kunt aanpassen.
Realistische doorlooptijd
De ervaring leert dat een gemiddeld traject ongeveer vijf maanden in beslag neemt tussen de eerste inrichting en de voorbereiding op certificering.
Dit is afhankelijk van:
- Beschikbaarheid binnen uw organisatie
- Grootte van de organisatie
- Complexiteit van processen
- Snelheid van implementatie
Ook de aanvraag en planning van een externe audit vraagt doorgaans extra tijd.
Investering
De investering voor een volledig begeleidingstraject bedraagt. voor een (startende) zorginstelling:
€ 5.000 exclusief BTW
Dit omvat:
- Levering van het handboek en documentenset
- Begeleiding gedurende het volledige traject
- Ondersteuning bij auditvoorbereiding
Indien er sprake is van aanvullende werkzaamheden of maatwerk, bespreken wij dit altijd vooraf transparant met u.
Begeleiding in 10 heldere processtappen
Een certificeringstraject vraagt om structuur, overzicht en voortgang. Daarom begeleiden wij u via een bewezen aanpak in tien overzichtelijke stappen.
Van:
- Eerste inrichting van het KMS
- Vaststellen van scope en context
- Eventuele nulmeting
- Inrichten van meldingen (incidenten, MIC)
- Registreren van risico’s en kansen
- Opstellen van verbeterplannen en actiepunten
- Implementatie in de organisatie
- Uitvoeren van interne audit
- Directiebeoordeling / organisatiebeoordeling
- Voorbereiding op certificerende audit
Wij begeleiden u online, doorgaans via een beveiligde sessie (bijvoorbeeld via TeamViewer of vergelijkbare tooling). Tijdens deze sessies lopen wij samen de stappen door, geven instructies en zorgen dat u zelfstandig verder kunt.