HET PLATFORM META-Q
Alles wat u nodig heeft voor kwaliteitsmanagement.
In samenhang.
Beleid vastleggen, meldingen afhandelen, verbeteracties volgen en resultaten inzichtelijk maken. In Meta-Q komen deze werkzaamheden samen in één kwaliteitsmanagementsysteem.
Geen verzameling losse documenten en spreadsheets, maar een omgeving waarin informatie met elkaar verbonden is en uw organisatie overzicht houdt.
Handboeken · Meldingsformulieren
Registers · Visualisaties
DE BASIS VAN META-Q
Vier onderdelen
die elkaar versterken.
Iedere organisatie legt beleid vast, verzamelt informatie en werkt aan verbetering. Meta-Q ondersteunt dat met vier onderdelen die afzonderlijk bruikbaar zijn, maar vooral samen hun waarde bewijzen.
01 HANDBOEKEN
Leg vast hoe u werkt.
Beleid, procedures, protocollen en werkinstructies overzichtelijk bij elkaar.
Bouw uw handboek op in hoofdstukken, beheer publicaties en actualiseer de inhoud. Medewerkers raadplegen de gepubliceerde informatie.
Actuele afspraken, beschikbaar voor uw team.
02 MELDINGSFORMULIEREN
Verzamel informatie
op de juiste plek.
Een incident melden, een klacht vastleggen of een evaluatie invullen: medewerkers leveren informatie gestructureerd aan via digitale meldingsformulieren.
De gegevens zijn vervolgens beschikbaar voor registratie, opvolging en analyse. De formulieren sluiten aan op de werkwijze van uw organisatie.
Een specifiek formulier nodig?
Metaphorum kan formulieren voor uw organisatie op maat ontwikkelen.
03 REGISTERS
Houd overzicht over
wat aandacht vraagt.
Registers zijn meer dan digitale lijsten. Gebruik standaardregisters of stel zelf registers samen, met verschillende veldtypen. Leg verantwoordelijkheden vast, volg de voortgang en bekijk wijzigingen via de versiestructuur.
Van risico’s en kansen tot verbeteracties, incidenten en bijna-incidenten, leveranciers, wet- en regelgeving of jaarplannen en KPI’s. Met registerkoppelingen verbindt u gerelateerde registraties binnen deze kwaliteitsprocessen.
Risico’s
Verbeteracties
Incidenten
Jaarplan
04 VISUALISATIES / KPI’S
Van kwaliteitsinformatie
naar grafieken en KPI’s.
Breng informatie uit uw kwaliteitsmanagementsysteem samen in overzichtelijke grafieken en KPI’s.
Volg ontwikkelingen en resultaten en zie welke onderwerpen aandacht verdienen. De bestaande registraties vormen zo een basis voor het beoordelen en bespreken van kwaliteit.
INFORMATIE IN SAMENHANG
Van incident tot verbetering:
volg het hele verhaal.
Een incident kan leiden tot een gesignaleerd risico, een kans, een besluit of een verbeteractie. Registerkoppelingen laten zien hoe die gebeurtenissen, besluiten en maatregelen samenhangen.
De versiestructuur laat bovendien zien hoe registerinformatie in de tijd is veranderd. Gekoppelde registraties en hun historie kunnen samen een navolgbare audit trail vormen.
In de interactieve netwerkweergave bekijken gebruikers de gekoppelde registraties van hun eigen organisatie. Ze kunnen registraties verslepen en de onderlinge verbanden verkennen.
Een voorbeeldcasus
Bekijk hoe gebeurtenissen, besluiten en verbetermaatregelen met elkaar verbonden kunnen zijn.
Deze presentatie demonstreert een audit trail: Door het koppelen van incidenten, bevindingen en maatregelen ontstaan interactieve overzichten die het verhaal van zowel het probleem als de oplossing vertellen.
100+
documenten in beschikbare
voorbeeldhandboeken
SNELLER AAN DE SLAG
Begin niet met
een leeg systeem.
U hoeft handboeken, registers en meldingsformulieren niet allemaal vanaf nul te ontwikkelen.
Meta-Q biedt voorbeeldhandboeken met meer dan honderd documenten, standaardregisters voor veelvoorkomende kwaliteitsprocessen en bestaande meldingsformulieren.
Gebruik deze inhoud als uitgangspunt en pas handboeken en registers aan uw organisatie aan. Een specifiek meldingsformulier kan Metaphorum voor u ontwikkelen.
AANPASSEN AAN UW ORGANISATIE
Uw werkwijze hoeft niet
in een vast stramien te passen.
Een kleinere organisatie kan met een overzichtelijke basis beginnen. Voor organisaties met uitgebreidere kwaliteitsprocessen is een ruimere inrichting mogelijk.
Kies een handboekstructuur en een inrichting van de informatie die passen bij uw dagelijkse praktijk.
Zo sluit de inrichting aan op wat uw organisatie nodig heeft, zonder één vast stramien.
AI-ONDERSTEUNING
Minder tijd kwijt
aan zoeken en schrijven.
AI-ondersteuning richt zich onder meer op het vinden van informatie in handboeken en het beantwoorden van vragen op basis van beschikbare inhoud.
Ook ondersteuning bij het schrijven of verbeteren van teksten wordt stapsgewijs geïntroduceerd. Vraag welke mogelijkheden voor uw organisatie beschikbaar zijn.
De medewerker beoordeelt de antwoorden en blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke inhoud.
Stapsgewijs beschikbaar
AI wordt gefaseerd geïntroduceerd en in pilot aangeboden. Mogelijkheden in ontwikkeling zijn nog niet voor iedere klant beschikbaar.
AI
Informatie vinden.
Teksten verbeteren.
Zelf blijven beoordelen.
De regie blijft bij uw medewerker.
VAN REGISTREREN NAAR VERBETEREN
Kwaliteitsmanagement
is geen jaarlijks project.
Een medewerker raadpleegt een gepubliceerde procedure, doet een melding of werkt een toegewezen actie bij.
Een kwaliteitsverantwoordelijke volgt registraties, beoordeelt ontwikkelingen en gebruikt de beschikbare informatie om verbeteringen te ondersteunen.
Zo komen vastleggen, melden, opvolgen en inzicht samen in het dagelijkse werk.
01 Vastleggen
02 Melden
03 Opvolgen
04 Inzicht verkrijgen
05 Verbeteren
Een illustratie van samenhang, geen verplichte technische workflow.
ERVAAR META-Q
Ontdek wat Meta-Q voor uw organisatie kan betekenen.
Tijdens een persoonlijke demonstratie laten we zien hoe Meta-Q werkt en welke mogelijkheden aansluiten bij uw organisatie.
Geen standaardverkooppraatje, maar een kennismaking met het systeem en ruimte voor uw vragen.